Termini di Utilizzo e Privacy

TERMINI DI UTILIZZO DELL'APPLICAZIONE MOBILE SUPERFUMISTA

1. REGISTRAZIONE

Una volta scaricata l'applicazione, il Cliente potrà registrarsi inserendo il proprio indirizzo email e scegliendo una password.

2. CANCELLAZIONE ACCOUNT

Il cliente può richiedere la cancellazione del proprio account se lo desidera. Questa operazione può essere effettuata in qualsiasi momento tramite l'app mobile, dal menu "Profilo".

SUPERFUMISTA potrà in qualsiasi momento eliminare l'Account del Cliente, per inosservanza delle Condizioni Generali, per violazione delle Condizioni Generali o per mancato pagamento.

3. PROFILO

Al momento della creazione del proprio account, il cliente è invitato a fornire le seguenti informazioni tramite il menu PROFILO:

• Profilo utente : cognome, nome, indirizzo email, password, indirizzo di consegna.
• Livello olfattivo : questo livello consente di visualizzare e utilizzare il carosello con accesso a diverse funzionalità. È possibile modificarlo in qualsiasi momento, dal menu PROFILO o dalla schermata CAROUSEL (Composizione) durante una creazione.

4. CREA IL TUO PROFUMO

Per ogni nuova creazione, questo processo si divide in 3 fasi:

• Descrizione

L'utente viene guidato attraverso un questionario per descrivere il suo progetto di profumo. Durante questa fase, l'utente può contattare SUPERFUMISTA via email all'indirizzo contact@superfumista.com . L'utente può anche contattarci tramite la chat dell'applicazione dopo aver confermato l'ordine e fino al completamento della creazione.

• Composizione

L'utente accede allo Scent Carousel: può selezionare fino a 6 note olfattive per la propria creazione. A seconda del "livello olfattivo" scelto, per effettuare questa selezione, può:

• Modalità Apprendista : esplora 16 famiglie olfattive (appendice 1)
• Modalità Explorer : esplora 16 famiglie olfattive e più di 130 ingredienti
• Modalità Maestro : esplora 16 famiglie olfattive e più di 130 ingredienti, oltre a indicare le proporzioni desiderate in % per ogni nota selezionata

Questo livello olfattivo può essere modificato in qualsiasi momento e può differire da una creazione all'altra per lo stesso utente.

5. SCELTA DELL'OFFERTA

L'utente sceglie un itinerario ("offerta" o "viaggio" in italiano) che gli permetterà di beneficiare di diverse opzioni: personalizzazione della sua bottiglia (essenza del tappo di legno, colore del nastro, nome personalizzato), ricezione di un certo numero di formulazioni iniziali e poi supplementari (si tratta delle diverse varianti proposte per una determinata creazione).

6. PAGAMENTO DELL'ORDINE

Dopo aver effettuato la scelta, l'utente può confermare l'ordine e procedere al pagamento. Una volta confermato il pagamento, riceverà un'e-mail di conferma (controllare anche la posta indesiderata). L'utente viene invitato, tramite un pulsante, a consultare il menu "I MIEI PROFUMI" per trovare la propria creazione. Potrà quindi accedere al tracking della propria creazione e alla chat integrata.

Il pagamento di un corso ordinato sullo store del sito web comporta la creazione dell'ordine sull'applicazione, alla quale l'utente può accedere con un account già creato oppure, se necessario, creando un account con l'email fornita al momento dell'ordine.

7. MONITORAGGIO DELLA CREAZIONE

Durante questo monitoraggio, SUPERFUMISTA informa l'utente, in ogni fase, dell'avanzamento della sua creazione tramite notifiche sull'applicazione mobile e notifiche push sullo smartphone.

I passaggi sono i seguenti:

• Creazione avviata : l'ordine è stato confermato
• Making-of: il cliente ha accesso a foto o video del dietro le quinte della formulazione
• Magia e Alchimia: il cliente conferma la ricezione dei campioni e sceglie la loro formulazione
• Composizione olfattiva : il cliente ha accesso a un'immagine che rappresenta il suo flacone con i materiali (ingredienti) che contiene il suo profumo "finale"
• Profumo pronto: il cliente conferma di aver ricevuto la/le sua/e scatola/e. È invitato a valutare la sua esperienza con SUPERFUMISTA e a scrivere una recensione.
• GATTO

La chat in-app consente agli utenti di perfezionare la descrizione fornita al momento dell'ordine. Gli utenti possono porre domande e inviare o ricevere immagini. Ogni nuovo messaggio viene notificato sull'app mobile e inviato allo smartphone tramite notifiche push. Ogni volta che SUPERFUMISTA modifica la descrizione o la composizione della propria creazione, l'utente riceve una notifica. La conversazione in chat si chiude una volta completata la creazione e confermata la ricezione della confezione di profumo finale da parte dell'utente.

8. SCELTA DELLA FORMULAZIONE

Dopo un periodo di 2-4 settimane, l'utente riceve per posta campioni (2 ml) delle formulazioni iniziali. Dopo aver confermato la ricezione, l'utente può scegliere:

• “gli piace”: indica il numero della formulazione che desidera sull’applicazione e conferma così l’ordine del suo profumo “definitivo”
• "desidera apportare delle modifiche", le indica per ogni formulazione "aggiuntiva" presente nella domanda e, al ricevimento, potrà scegliere tra tutte le formulazioni inviate
• Se il cliente non è soddisfatto di nessuna delle formulazioni inviate, può ordinare un set di 3 formulazioni "aggiuntive", indicare le modifiche desiderate nell'applicazione e quindi scegliere tra tutte le formulazioni inviate. L'acquisto di 3 formulazioni "aggiuntive" può essere rinnovato.

9. NEGOZIO “RIORDINA”

Per ogni profumo creato, il cliente può ordinare nuovamente una confezione del suo profumo dalla sezione "SHOP" dell'applicazione mobile, in base alla formulazione scelta:

• Una nuova confezione di profumo: eau de parfum da 30 ml + vaporizzatore tascabile da 3 ml. È possibile scegliere tra le opzioni corrispondenti al percorso acquistato (essenza di legno del cabochon e colore del nastro).
• una scatola di ricarica: eau de parfum da 60 ml, un imbuto in alluminio e un rullo da 5 ml

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

• Su creazioni profumate su misura

I diritti di proprietà intellettuale relativi alla creazione del profumo appartengono al Profumiere. Pertanto, nessun diritto di proprietà intellettuale di alcun tipo può essere rivendicato o ceduto dal Cliente, poiché tutte le creazioni in questione sono automaticamente soggette ai diritti di proprietà intellettuale del Profumiere, che il Cliente riconosce e accetta.

Le formulazioni che incorporano la creazione di un profumo personalizzato sono di proprietà di SUPERFUMISTA. Tuttavia, il Cliente è informato che non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti del Profumiere o di terzi qualora una creazione simile alla sua venga utilizzata, creata o venduta.

• Sul Sito e sull'Applicazione

Il Sito Web e l'Applicazione SUPERFUMISTA e tutto il contenuto in essi contenuto (immagini, loghi, video, testi, ecc.) sono di proprietà esclusiva di SUPERFUMISTA e sono soggetti al Codice della Proprietà Intellettuale. Di conseguenza, qualsiasi riproduzione, rappresentazione o adattamento degli elementi presenti sul sito web o che lo costituiscono è vietata senza l'espressa autorizzazione dell'Editore e costituisce una violazione ai sensi di legge. Si ricorda che la violazione di un diritto d'autore, di un disegno o modello registrato o di un marchio costituisce un reato.

• Riproduzione e distribuzione dei contenuti

A seguito dell'acquisto di profumi, SUPERFUMISTA offre all'Acquirente la possibilità di pubblicare sui social media foto del proprio profumo o immagini fornite da SUPERFUMISTA sul proprio account utente, relative alla creazione del proprio profumo. In tale contesto, l'Acquirente è autorizzato a riprodurre e distribuire i contenuti forniti sull'Applicazione SUPERFUMISTA. SUPERFUMISTA non è in alcun modo responsabile del messaggio dell'acquirente che accompagna la pubblicazione di contenuti SUPERFUMISTA sui social media. L'acquirente si impegna tuttavia a garantire che i contenuti pubblicati siano conformi alla legge e, in particolare, che nessun commento possa essere considerato illegale, discriminatorio, razzista o violento.

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

PREFAZIONE

L'informativa sulla privacy implementata dalla società KIIN è accessibile dall'applicazione mobile SUPERFUMISTA e dal sito web www.superfumista.com , comprese le versioni ottimizzate per la navigazione su dispositivi mobili, tablet e smartphone. Il sito web www.superfumista.com e l'applicazione mobile SUPERFUMISTA sono di seguito denominati collettivamente " Applicazione " e " Sito ".

Salvo diversa disposizione, la presente informativa sui dati personali implementata dalla società KIIN è applicabile all'applicazione e al negozio online accessibili tramite il sito web www.superfumista.com .

I menu “CREA IL MIO PROFUMO” e, in secondo luogo, lo “SHOP” (nuovo ordine del profumo creato) dell’Applicazione SUPERFUMISTA consentono la vendita di prodotti online, i cui termini e condizioni sono definiti nelle condizioni generali di vendita di SUPERFUMISTA, formando un tutt’uno contrattuale con la presente informativa “Dati personali”.

1. INFORMAZIONI GENERALI

Il presente documento descrive in dettaglio come SUPERFUMISTA utilizza e raccoglie i tuoi dati personali e ti informa sulle misure adottate da SUPERFUMISTA per garantire la protezione dei tuoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del Sito, in conformità con le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà (di seguito "Legge sull'informatica e sulle libertà"), modificata dalle disposizioni della legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 relativa alla protezione delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali.

SUPERFUMISTA tutela la privacy dei propri utenti e degli internauti rispettando la normativa vigente e applicabile e gli obblighi sostanziali (finalità, pertinenza, periodo di conservazione, diritti delle persone, sicurezza, documentazione) relativi all'entrata in vigore del Regolamento europeo sulla protezione dei dati il ​​25 maggio 2018.

2. RACCOLTA, UTILIZZO E CONSERVAZIONE DEI DATI

2.1 Raccolta dati

Dati personali

SUPERFUMISTA può raccogliere i tuoi dati personali quando effettui acquisti, quando crei il tuo account cliente sull'applicazione SUPERFUMISTA e quando acquisti la tua composizione personalizzata.

Per "dati personali" si intendono le informazioni su di te come persona fisica che fornisci volontariamente compilando un modulo sull'Applicazione ed eventualmente sul Sito, o che SUPERFUMISTA raccoglie nell'ambito della tua navigazione e che, a prescindere dalla loro natura, consentono di identificarti, direttamente o indirettamente. I dati personali includono dati nominativi (come nomi, recapiti) e dati di identificazione elettronica disponibili sul o dal tuo computer (come "cookie" o "indirizzi IP"). I tuoi dati di identificazione elettronica ci consentono di identificare o geolocalizzare (senza essere più precisi della città) il tuo terminale di connessione o le pagine consultate sul Sito durante la tua navigazione e sono generalmente insufficienti da soli per identificarti per nome.

Reti sociali

SUPERFUMISTA è l'editore di una pagina informativa e di presentazione di SUPERFUMISTA su vari social network come Facebook™, Twitter™, YouTube™ e Instagram™.

Puoi seguire le pagine di SUPERFUMISTA su questi social network. Le tue informazioni personali, che hai indicato come pubbliche e accessibili dal tuo profilo, sono accessibili a SUPERFUMISTA. SUPERFUMISTA non crea né utilizza alcun database indipendente da questi social network a partire dalle informazioni personali che pubblichi.

Se desideri opporti all'accesso di SUPERFUMISTA alle informazioni personali che hai pubblicato sul tuo profilo (e che sono visibili al pubblico), ti ricordiamo che le impostazioni dei social media offrono la possibilità di controllare e/o limitare l'accesso ai tuoi dati. Ti consigliamo inoltre di consultare regolarmente le informative sulla privacy di questi social network.

Dati e processo di acquisto sull'app o sullo store SUPERFUMISTA

SUPERFUMISTA potrà inoltre raccogliere i tuoi dati personali quando effettui un acquisto sull'Applicazione o nel negozio online del sito. https://superfumista.com/collections , in particolare per consentirti di effettuare un ordine online.

2.2 Utilizzo dei dati

Le informazioni fornite nell'Applicazione consentono a SUPERFUMISTA di:

• Per elaborare le tue domande o richieste di informazioni,
• Inviarti, previo tuo consenso, messaggi mirati di natura pubblicitaria o di prospezione commerciale,
• Inviarti la Newsletter a cui ti sei iscritto,
• Stabilire tendenze generali nel comportamento di acquisto, senza che tu sia identificabile in alcun modo,
• Inviarti eventuali cataloghi,
• Per informarvi sui prodotti SUPERFUMISTA,
• Per informarti sulle offerte promozionali,
• Per offrirti uno strumento di comunicazione online,
• Per informarvi sugli eventi organizzati da SUPERFUMISTA,
• Offrirti l'opportunità di partecipare a sondaggi o concorsi,
• Consentirti di seguire il Sito e le sue novità.

Ove applicabile, le informazioni richieste da SUPERFUMISTA per adempiere alle missioni sopra descritte corrispondono alle informazioni da te fornite nel menu PROFILO. Le informazioni raccolte da SUPERFUMISTA includono nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo email e numero di telefono. Queste informazioni consentono a SUPERFUMISTA di evadere i tuoi ordini, individuare le tendenze di mercato e inviarti comunicazioni mirate in base al tuo profilo, al fine di continuare a offrirti un servizio personalizzato e di alta qualità. Le altre informazioni sono facoltative e ci consentono di conoscerti meglio e di migliorare le nostre comunicazioni e i nostri servizi.

Condivisione e divulgazione dei dati

SUPERFUMISTA è il destinatario principale dei dati raccolti. SUPERFUMISTA trasmette i tuoi dati personali a terzi solo quando:

• SUPERFUMISTA deve condividere queste informazioni con i suoi distributori, fornitori di servizi e in particolare con i suoi fornitori di servizi tecnici (tra cui il corriere, i servizi finanziari) per fornirti il ​​servizio da te richiesto.
• SUPERFUMISTA stabilisce le tendenze del mercato globale a partire dall'aggregazione di diversi dati anonimizzati.
• SUPERFUMISTA riceve una richiesta da un'autorità giudiziaria o da qualsiasi autorità amministrativa autorizzata dalla legge che richieda la comunicazione di tali informazioni in conformità con le disposizioni legislative vigenti.

SUPERFUMISTA si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali raccolti durante la loro trasmissione ai soggetti sopra indicati.

Dati trasmessi dall'utente di Internet senza sollecitazione da parte di SUPERFUMISTA

SUPERFUMISTA ti chiede di non inviare alcun contenuto che non sia richiesto da un questionario o da qualsiasi altro modulo di raccolta, come informazioni commerciali, pubblicità, creazioni personali, idee, concetti, ecc.

Quando fornisci volontariamente dati personali che ti riguardano, in particolare quando si tratta di contenuti multimediali (fotografie, video, ecc.) utilizzando i nostri prodotti o i nostri hashtag pubblicitari, in particolare sui social network, accetti che SUPERFUMISTA possa utilizzarli nel rispetto dei diritti delle persone.

L'utente accetta di fornire informazioni accurate che non ledano gli interessi o i diritti di terze parti.

3. MISURE DI SICUREZZA

SUPERFUMISTA si impegna al massimo per proteggere i tuoi dati personali da danni, perdite, appropriazioni indebite, intrusioni, divulgazioni, alterazioni o distruzioni.

I dipendenti e gli agenti di KIIN SAS che, in ragione della loro posizione, hanno accesso ai tuoi dati personali, si impegnano a mantenere la massima riservatezza a tale riguardo.

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SUPERFUMISTA ha implementato un sistema di pagamento sicuro per tutti gli ordini effettuati sull'app e sul negozio online SUPERFUMISTA. I pagamenti vengono effettuati su una piattaforma esterna tramite un fornitore di servizi di pagamento conforme agli standard di sicurezza 3DS.

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4. DIRITTI INDIVIDUALI SUI DATI RACCOLTI

Hai il diritto generale di accedere, modificare, rettificare ed eliminare i dati che ti riguardano.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando la tua richiesta al nostro Ufficio Relazioni Clienti:

• per posta: scrivendo a SUPERFUMISTA, 14 bis rue juillet 75020 Parigi
• via email: inviandoci un messaggio a privacy@superfumista.com

Per garantire che il richiedente sia autorizzato a presentare questo tipo di richiesta, potrebbe essere richiesta una copia di un documento di identità per consentirci di soddisfare la sua richiesta.

5. UTILIZZO DEI DATI IN CASO DI CAMBIO DI CONTROLLO DELLA SOCIETÀ

I dati raccolti da SUPERFUMISTA potranno essere ceduti a terzi in caso di cambio di controllo della società, acquisizione, procedura collettiva o cessione di asset aziendali.

6. AGGIORNAMENTO DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

SUPERFUMISTA può modificare l'Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Qualora SUPERFUMISTA desideri utilizzare i tuoi dati personali in modo diverso da quanto previsto nell'Informativa sulla Privacy in vigore al momento della raccolta, tali modifiche saranno pubblicate in una nuova versione della presente Informativa sulla Privacy.

A causa di eventuali modifiche alla Politica sui Dati Personali, ti invitiamo a visitare regolarmente la sezione “Dati Personali”.

7. DOMANDE E CONTATTI

Per qualsiasi domanda o commento relativo alla Politica sui Dati Personali o al modo in cui SUPERFUMISTA raccoglie e utilizza i tuoi dati, puoi contattare il nostro Ufficio Relazioni con il Cliente:

• per posta: scrivendo a SUPERFUMISTA, 14 bis rue juillet 75020 Parigi
• via email: inviandoci un messaggio a contact@superfumista.com

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Ultimo aggiornamento: gennaio 2023